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如何打敗假新聞?維基百科創始人專門寫了篇文章聊這事兒

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去年我們大量虛假信息在線泛濫,“假新聞”網站干擾了世界各地的政治言論和情緒,過濾氣泡限制了我們的視野。(注:過濾氣泡是指,網站針對個人化的搜索歷史提供篩選后內容的結果。這種結果可能導致用戶越來越難看到與之意見相左的內容。)牛津字典將“后真相”(post-truth)設定為年度國際詞語。當我們邁入2017年,我們聽到了新的術語,例如“替代性事實”(alternative fact)。

 

我們想問:可靠信息開始終結了嗎?對開放和包容的網絡充滿期待是錯誤的嗎?我們正處于互聯網的黑暗時代嗎?

 

網上虛假信息的傳播是真正的威脅。我們事實基礎的衰落,削弱了我們在全球范圍內進行有意義的對話和解決問題的能力。

 

但互聯網一直是一個混亂和復雜的地方。用戶數量眾多,身份復雜,有些人致力于發現和分享的真理,有些人故意搞怪、破壞,甚至更糟。假新聞充斥在你表兄弟在社交媒體信息流中,而你那些年長的親戚都用上了網絡,被這些信息誤導并瘋狂轉發。當年,假消息主要通過電子郵件傳播,因為這是人們在線交流的主要方式。

 

 

社交媒體上曾瘋傳這樣一則假新聞:紐約有1000位居民曾暴露在埃博拉病毒中

 

互聯網從來是實驗和創造力野蠻生長的地方。它的力量來自參與者。在每個有害的在線行為背后,都隱藏著無數人的積極貢獻,他們尋求與他人連接、表達自己,擴大他們共享的認知基礎。
 

 

我是樂觀主義者。16年前,我不得不開始參與維基百科,一個聽起來不可能實現的項目。我們如何才能讓數以百萬計的人一起工作,跨越國界和觀點,沒有報酬,建立一個可靠而準確的百科全書?但它已成為現實。

 

雖然假新聞不是什么新鮮事物,但發送方式已經改變。社交媒體上的帖子、被篡改的視頻,即時通訊工具已經在很大程度上取代了電子郵件,成為傳播錯誤信息的主要工具。與世紀之交相比,今天的互聯網更大、聯系更多、運行方式更加殘酷無情。去年在印度,當新的2000盧比鈔票面世時,假新聞聲稱這款紙鈔中裝有監控芯片。后來雖然被揭穿了,但“新聞”像野火一般在短信平臺WhatsApp上蔓延,而這款應用在印度擁有5000萬月用戶。

 

問題是:消費者和社會機構將如何應對?

 

在重建我們共有的事實基礎的過程中,傳統媒體組織(例如報紙、電視網絡、圖書出版商)扮演著至關重要的角色。廣受尊敬的新聞機構擁有非凡的報道、研究和營銷資源可供調配,必須加倍努力保持可信公共媒介的可信度。鑒于媒體和社交媒體過濾氣泡在意識形態上的對立,這是一個很高的要求。

 

假新聞網站似乎一夜之間即可無中生有。其中許多網站的版面風格與合法的報紙網站一模一樣,但卻帶有令人震驚的頭條新聞,勾引讀者點擊并立即分享。即使他們不標注作者,但視覺看起來似乎是合法的,足以讓普通讀者忽略這一點。

 

 

一家假冒的“CNN”網站宣布特朗普刪除了個人Twitter,這家網站的地址為cnn.com.de,極具迷惑性

 

在這個混亂的時代,我們需要新的工具來跨越數字疆界,區分真相和謊言跨。許多社交和數字平臺正在通過創建可識別虛假消息源的算法試圖解決這個問題,但這一解決方案中缺少人的因素。

 

大家一致認為當謊言被共享數以百萬次時,社交平臺需要做些什么,但我們沒有一個人認為社交媒體巨頭的決定是有效的。將真相從謊言中分離出來,依靠完全自動化的流程是不可能實現的,但利潤至上的媒體巨頭能否放棄控制權,我們持懷疑態度。我們需要的是人的解決方案,不僅由第三方核對事實,還要依靠協作力量。我們需要來自全國各地的政治人物來幫助識別虛假網站,找出假新聞。必須將新系統的研發授權給個人和社區,無論他們是志愿者、有償工作人員或兩者兼顧。

 

為挖掘這種力量,我們需要開放。想一想開源軟件運動。從20世紀80年代開始,軟件開發者社區就在開放許可下發布代碼,允許其他開發者訪問、重用和改進代碼,引發了大規模創新。開源運動告訴我們,正如開發者埃里克·雷蒙德(Eric Raymond)所說,“只要有足夠多的關注,所有bug都是膚淺的”。今天,一些世界上最流行的技術都是開源的。

 

維基百科有一些經驗教訓可以分享給新系統的建設者。編輯們通過網上眾說紛紜的渠道,從謊言中篩選出可靠來源。他們利用開放模型產生了大量精確內容。世界上任何人都可以為文章添加素材,任何人都可以修改素材,并展開討論。這意味著更多信息受到更多關注,也更為可信。不管秉持何種政治傾向,編輯都要在同一游戲規則的基礎上創造、精煉和依據事實檢查內容:可驗證性、中立性、非原創研究。在每篇文章后面的討論頁上,羅列著不同觀點。

 

 

維基百科通過大眾的協作保證詞條的準確性

 

隨著時間的推移,參與上述過程的人們可以變得更加公允,信息更加可靠。最近哈佛商學院的研究發現,隨著平臺上修改量的增加,涌現出更多志愿服務的版主,偏見和前后不一的問題消失了,編輯偏差少了很多。

 

如果說虛假信息存在克星的話,那就是透明。技術平臺可以選擇讓人們所看到的內容信息更為公開,并提供內容的背景資料。我們需要這種可見性,因為它讓人們更為了解信息的制造過程和起源,并創建出一種問責機制。我們需要在線空間,對各種觀點進行開放式對話。這些空間必須是經過設計的,因為騷擾等有害行為是互聯網上客觀存在、無法根除的毒瘤。我們需要切實可行的規則,可審核的承諾、民間對話和積極參與。而且,我們需要把這些原則應用到我們的在線活動中。

 

互聯網的崛起可能是導致我們處于目前困境的罪魁禍首,但是,互聯網的廣大網民也可以幫助我們擺脫困境。下一次,當你在網上與某人就一個有爭議的問題進行交談時,請堅持正確的事實,并展開公開對話。最重要的是,你可能會助紂為虐,使混亂信息變為知識,但同時你也能反其道而行之,協助根除假新聞。

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